Оферта

Настоящая оферта представляет собой предложение ИП "Айсарина Д.З." (торговая марка "Alem Education"), именуемого в дальнейшем "Исполнитель", любому физическому или юридическому лицу, далее "Заказчику".  Исполнитель и Заказчик, именуемые в дальнейшем «Стороны», а по отдельности «Сторона», пришли к соглашению о нижеследующем: 

Термины:

Договор - настоящий договор, заключаемый посредством акцепта оферты между «Исполнителем» и «Заказчиком» на оказание Услуг.

Акцепт оферты - полное и безоговорочное принятие условий Заказчиком данной оферты и всех Приложений к ней без каких-либо изъятий и/или ограничений. Акцепт будет считаться совершенным с момента заполнения клиентской анкеты и оплаты Заказчиком соответствующей стоимости Услуг Исполнителя по индивидуально предоставленной ссылке в онлайн-формате. Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, а также свое законное право вступать в договорные отношения с Исполнителем. 

Сайт(ы) — Один или несколько Интернет-сайтов, в том числе https://alem-education.kz, с помощью которых предоставляется доступ к Услугам и информация о них.

Услуги — консультационно-образовательное сопровождение на тему выбора профессии (Мобильная Профдиагностика), зачисление в зарубежное учебное заведение для обучения, и прохождение необходимых для этого оформительных процедур. 

Студент(ы) — Один или несколько физических лиц, резидентов РК (без ограничения по возрасту), являющихся непосредственными получателями Услуг, за которые производится оплата от имени Заказчика в пользу Исполнителя.

Информационные материалы — любые текстовые, графические, аудио-, видео- и смешанные материалы информационного характера.

Учебное Заведение — зарубежное учебное заведение, предоставляющее обучение по одной из программ, перечисленных на странице Программы обучения, зачисление в которое (а также сопутствующие услуги) является предметом Договора об оказании услуг по отправке Студента (-ов) на обучение за рубеж.

Мобильная профдиагностика — услуга Исполнителя по оказанию профессиональной диагностики и ориентации Студента, которая доставляется посредством мобильных мессенджеров (в частности, Whatsapp) и тестовой онлайн-платформы.

Сопровождение - услуги Исполнителя по оказанию консультационной поддержки с целью поступления Студента (-ов) на обучение в Учебное заведение.

Сопровождение включает в себя:

1) услугу Мобильной профдиагностики; 2) проведение переговоров с Учебным заведением по вопросу зачисления Студента (-ов); 3) ознакомление с требованиями и условиями Учебного заведения, устанавливаемых последним для приема Студента (-ов); 4) в случае соответствия Студента (-ов) требованиям и условиям Учебного заведения, получение документов, подтверждающих зачисление Студента (-ов) на обучение; 5) организация выезда Студента (-ов) на обучение в Учебное заведение путем содействия в получении необходимых выездных документов (виз), бронирования проживания и приобретения авиабилетов.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику Услуги в виде а) Мобильной профдиагностики или б) Сопровождения.

1.2. Каждая Услуга предоставляется согласно соответствующих временных рамок и считается оказанной в момент: а) получения результатов профдиагностики (нарочно либо посредством электронной почты/мобильных мессенджеров) для услуги Мобильная профдиагностика; б) по окончании первого дня фактического обучения Студента в Учебном заведении - для услуги Сопровождение.

1.3. Оплата за Услуги производится Заказчиком до начала их непосредственного оказания, в виде стопроцентной предоплаты. Консультационная поддержка для определения необходимости приобретения Услуг и предварительное согласование условий сотрудничества производятся Исполнителем бесплатно.

1.4. Предоставление и получение Услуг осуществляется Сторонами: а) посредством мобильных мессенджеров и тестовой онлайн-платформы для услуги Мобильная профдиагностика; б) посредством личных (очно и дистанционно) консультаций с представителем Исполнителя для услуги Сопровождение.

1.5. В перечень Услуг не входит любое обслуживание, не перечисленное в пункте Наши услуги.

2. Условия пользования Услугами

2.1. Для подачи предварительной заявки на получение бесплатной консультации с представителем Исполнителя обязательно предоставление персональной информации Заказчика и Студента, а также подробная информация из академической и рабочей истории последнего (резюме).

2.2. Услуга Сопровождение в свою очередь подразделяется на Сопровождение 1 и Сопровождение 2, на программы долгосрочного (академического) и недолгосрочного характера соответственно. 

Сопровождение 1 - это все программы долгосрочных языковых курсов (более 3-х месяцев), программы подготовки к обучению в университете, а также прямое зачисление на программы высшего и постдипломного образования. Сопровождение 2 - иные подготовительные программы (в т.ч. каникулярные), длительностью менее 3-х месяцев пребывания за рубежом.

2.3. По направлениям США, Великобритания, Канада, Швейцария, Германия, Франция, Чехия, Малайзия, ОАЭ, Испания в стоимость услуги Сопровождение 1 включена стоимость услуги перевода документов на требуемый иностранный язык с заверением нотариуса (нотариально заверенный перевод). Перечень документов может включать только указанные: аттестат зрелости + приложение к нему (в т.ч. с апостилем), свидетельство о рождении Студента, разрешение на выезд Студента (от родителей/опекунов), справка о несудимости Студента (в т.ч. с апостилем). 

2.4. Исполнитель гарантирует конфиденциальность всех предоставленных Заказчиком и Студентом данных (см.Политика конфиденциальности).

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Обязанности Заказчика:

3.1.1. Своевременно и в полном объеме оплатить выбранную (-ые) Услугу (-и) Исполнителя.

3.1.2. За счет своих сил и средств обеспечить себе (и/или Студенту/-ам) доступ к Услугам посредством мобильных сетей, Интернет и личного присутствия.

3.1.3. Оказывать Исполнителю всестороннюю помощь и поддержку, содействовать в оформлении документов, передавать всю документацию и информацию, необходимую для оказания Услуг.

3.1.4. Следовать рекомендациям Исполнителя относительно сроков: а) выполнения заданий Мобильной Профдиагностики; б) оформления необходимых документов, требующих непосредственного участия Заказчика/Студента, для достижения предмета настоящего Договора.

3.1.5. Полностью соблюдать и выполнять условия настоящего Договора и иных соглашений, регулирующих использование Услуг.

3.2. Обязанности Исполнителя:

3.2.1. Качественно, своевременно и в полном объеме предоставлять Услуги Заказчику.

3.2.2. Не позднее, чем за 24 (двадцать четыре) часа заранее предупреждать Заказчика: а) о сроках проведения Мобильной профдиагностики; б) о требованиях Учебного заведения касательно предоставления базовой или дополнительной информации по Студенту.

3.2.3. Своевременно информировать Заказчика об изменении условий предоставления Услуг путем публикации такой информации на Сайте и/или путем ее отправки на адрес электронной почты или мобильный номер телефона Заказчика.

3.3. Права Заказчика:

3.3.1. Требовать от Исполнителя своевременного и качественного предоставления Услуг в соответствии с условиями данного Договора.

3.3.2. Своевременно получать от Исполнителя информацию (в том числе, посредством запроса по электронной почте) относительно качества, стоимости и порядка предоставления Услуг. При этом консультирование о порядке пользования Услугами осуществляется Исполнителем исключительно через электронную почту и/или через мессенджеры WhatsApp или по номеру телефона +7 707 170 42 00.

3.3.3. Бесплатно и регулярно получать образовательную и иную информацию касательно Услуг Исполнителя посредством социальных сетей, мобильных мессенджеров, телефонных СМС либо электронной почты.

3.4. Права Исполнителя:

3.4.1. В случае просрочки оплаты Услуг, а также в случае нарушения Заказчиком условий Договора и/или соглашений, регулирующих порядок использования Услуг и Сайтов (настоящий договор, Политика конфиденциальности и т.д.) и/или нарушения действующего законодательства Республики Казахстан, а также в случае нарушения Заказчиком норм делового и этического общения с любым из представителей Исполнителя (неуважительное отношение, выражающееся в необоснованных претензиях, оскорблениях личности, и т.п.), последний имеет право уменьшить перечень Услуг или приостановить предоставление Услуг Заказчику путем блокировки/расторжения данного Договора в одностороннем порядке. 

Исполнитель посредством сообщения через электронную почту или смс-сообщение уведомляет Заказчика за 7 (семь) рабочих дней (либо в иной срок) до наступления таких ограничений и отказа от дальнейшего сотрудничества, с указанием причины такого блокирования и, если это возможно, указания условий, при которых оказание Услуг будет восстановлено. 

3.4.2. По истечению 90 (девяноста) календарных дней с момента блокирования доступа Заказчика к Услугам Исполнитель имеет право уничтожить все хранящиеся у него Информационные материалы Заказчика и Студента и аннулировать заявку Заказчика на выполнение Услуг.

3.4.3. Исполнитель имеет право привлекать третьих лиц для выполнения своих обязательств по настоящему Договору. При этом Исполнитель остается ответственным за качество предоставляемых Услуг с учетом ограничений ответственности, предусмотренных данным Договором.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость Услуг Исполнителя равна: а) 15 000 (Пятнадцать тысяч) тенге за услугу Мобильная профдиагностика; б) 25 000 (Двадцать пять тысяч) тенге за услугу Мобильная профдиагностика + личная консультация руководителя проекта; в) 150 000 (Сто пятьдесят тысяч) тенге за услугу Сопровождение 1; г) 75 000 (Семьдесят пять тысяч) тенге за услугу Сопровождение 2. 

4.2. Все онлайн-платежи между Заказчиком и Исполнителем осуществляются в безналичной форме через платежный шлюз PayBox, если иное не предусмотрено (а именно оплата наличными в кассу либо внесение денежных средств на расчетный банковский счет Исполнителя).

4.3. Исполнитель предоставляет выбранную Услугу только после получения полной оплаты (п.1.3).

4.4. Заказчик осуществляет заказ и оплату Услуг с помощью предоставленной ему персональной ссылки (в случае оффлайн-платежа - счета на оплату).

4.5. В случае необходимости осуществления Исполнителем оплаты услуг третьим лицам (от имени Заказчика), Заказчик соглашается на стопроцентную предварительную оплату данных сумм в пользу Исполнителя, включая расходы последнего на покрытие полагающихся в таком случае налоговых и банковских издержек (услуги переводческих агентств, государственные пошлины за заверение документов, транспортные расходы, и прочие).

4.6. Заказчик самостоятельно и своевременно оплачивает счета, предоставленные учебным заведением на имя Студента / Заказчика.

4.7. В сумму платежей, осуществляемых в пользу третьих лиц, не входит размер оплаты за Услуги Исполнителя.

4.8. При отказе Заказчика от дальнейшего использования Услуг (при отсутствии недобросовестности Исполнителя), стоимость оплаченной им ранее Услуги не возвращается.

4.9. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг. Измененная стоимость Услуг начинает действовать с даты публикации данной информации в настоящем Договоре на сайте https://alem-education.kz. Изменение стоимости Услуг не применяется к уже оплаченным Заказчиком Услугам.

4.10. При осуществлении оплаты Заказчик обязан указывать в платежном документе персональную информацию Студента (ФИО), предоставленную при получении предварительной бесплатной консультации (см.п.2.1). Если в назначении платежа, осуществленного Заказчиком и зачисленного на расчетный счет Исполнителя, отсутствуют требуемые данные, Исполнитель имеет право не предоставлять Услугу до момента подтверждения Заказчиком данной оплаты в счет конкретного Студента.

4.11. Услуга считается оплаченной для того Студента, который указан в назначении платежа, независимо от того, кто произвел оплату.

4.12. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность осуществляемых им платежей. В случае изменения банковских реквизитов Исполнителя, новые реквизиты могут быть доведены до сведения Заказчика путем направления соответствующего уведомления посредством электронной почты. С момента направления Исполнителем уведомления посредством электронной почты об изменении платежных реквизитов Заказчик самостоятельно несёт ответственность за платежи, осуществленные по устаревшим банковским реквизитам.

4.13. Датой оплаты Услуги считается дата зачисления денежных средств на текущий расчетный счёт Исполнителя в сервисе приема оплат PayBox.kz, если иное не предусмотрено (в случае произведения оплаты наличным способом в кассу либо на расчетный банковский счет Исполнителя).

4.14. В случае неиспользования Заказчиком Услуг по независящим от Исполнителя обстоятельствам (отсутствие у Заказчика необходимости в Услугах, невозможность использования Услуг, обусловленная причинами личного и иного характера), либо при досрочном расторжении Договора со стороны Заказчика, а также в случае блокирования предоставления Услуг на основании п.3.4.1. Договора стоимость оплаченной Заказчиком Услуги не возвращается. Исполнителем в таком случае может быть предложен альтернативный срок выполнения обязательств по Договору (перенесение выполнения на более поздний срок) либо альтернативное Учебное заведение (если это уместно).

4.15. При невозможности использования Заказчиком Услуг по техническим и/или любым иным причинам, зависящим от Исполнителя (человеческий и иной фактор, повлекший за собой невозможность выполнения предмета Договора), и при условии добросовестного выполнения Заказчиком своих обязательств по Договору, Исполнитель гарантирует возврат стоимости Услуг соразмерно стоимости за неиспользованные Услуги или их неиспользованную часть.

4.16. Платежи в пользу третьих лиц являются невозвратными при любых условиях, если иное не предусмотрено (политика возврата средств третьих лиц).

5. Ответственность Сторон

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение Сторонами  своих обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РК и на условиях настоящего Договора.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за действия и последствия решений Посольств, других органов власти и третьих лиц, которые делают невозможным для одной или обеих сторон выполнение своих обязательств по настоящему договору, а также по соглашениям, заключенным между Студентом (либо Заказчиком) и третьими лицами.

5.3. Стороны понимают специфику обработки и передачи данных в сети Интернет и мобильных сетях, поэтому соглашаются, что Исполнитель не несет ответственности за невозможность своевременного предоставления любой из Услуг по независящим от него причинам, включая, но не ограничиваясь следующими: в результате сбоев в работе программно-аппаратных комплексов третьих лиц и/или каналов передачи данных, не принадлежащих Исполнителю (сбоев в работе мобильных мессенджеров, тестовой онлайн-платформы, и т.п.).

5.4. Заказчик соглашается с тем, что ответственность за обеспечение Студента проживанием несет Учебное заведение в соответствии с направленным в адрес Заказчика приглашением и/или приглашениями на обучение согласно выбранной Заказчиком программе и стране/городу обучения.  

5.5. Исполнитель не несет ответственности за необеспечение Учебным заведением условий пребывания Студента, а также за возникновение у Учебного заведения претензий ввиду несоблюдения требований и правил Студентом и/или Заказчиком. В таком случае, Студент и/или Заказчик несут полную ответственность за последствия невыполнения установленных порядков на территории Учебного заведения и организованных им условий пребывания для Студента.

Общая ответственность Исполнителя по любому иску в отношении данных условий, включая все подразумеваемые гарантии, ограничивается суммой, уплаченной Заказчиком за пользование Услугами Исполнителя.

6. Порядок разрешения споров

6.1. Все противоречия между Сторонами относительно исполнения данного Договора, решаются путём переговоров между Сторонами. Стороны устанавливают обязательную досудебную форму урегулирования споров путем предъявления претензии в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

6.2. К рассмотрению Исполнителем принимаются только те претензии относительно качества предоставляемых Услуг, которые были заявлены Заказчиком в письменной форме (включая сообщения электронной почты, адресованные на info(at)alem-education.kz) в срок до окончания первого учебного дня Студента в Учебном заведении (до 23.59 по алматинскому времени). Если претензий получено не было - указанные в данном Договоре Услуги считаются выполненными качественно и вовремя, а их результат — принятым.

6.3. Срок рассмотрения претензий Заказчика и принятие решения по ним составляет не более 30 (тридцати) календарных дней с момента ее получения Исполнителем. В тех случаях, когда необходимо проведение дополнительного изучения или проверки, сроки могут быть продлены, о чем Исполнитель обязуется в письменной форме (в том числе, посредством электронной почты) известить Заказчика.

6.4. С целью решения спорных вопросов, при определении вины Заказчика в результате его неправомерных действий в процессе пользования Услугами, Исполнитель имеет право самостоятельно привлекать компетентные организации в качестве экспертов.

6.5. Стороны пришли к согласию, что при рассмотрении споров, Стороны имеют право предоставлять в качестве доказательств распечатку электронных писем (e-mail).

6.6. В случае невозможности урегулирования споров путем переговоров, споры рассматриваются в Арбитражном суде г. Алматы, Республика Казахстан.

6.7. По всем вопросам, не урегулированным Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Республики Казахстан.

7. Срок действия договора

7.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг и действует в течение всего срока, когда Исполнитель предоставляет Услуги, а Заказчик ими пользуется, но в любом случае до полного выполнения Сторонами своих обязательств по Договору (п.1.2).

7.2. Действие Договора прекращается в случае:

7.2.1. расторжения Договора по соглашению Сторон;

7.2.2. отказа Заказчика от получения Услуг, о котором он должен известить Исполнителя за 5 (пять) календарных дней до желаемой даты прекращения действия Договора, путем отправления сообщения на адрес электронной почты Исполнителя (info(at)alem-education.kz);

7.2.3. отказа Исполнителя от предоставления Услуг, путем отправления уведомления о расторжении Договора на электронный (и/или почтовый) адрес Заказчика не позднее 5 (пяти) дней до желаемой даты прекращения действия Договора с возвратом средств за неоказанные Услуги;

7.2.4. по инициативе одной из Сторон в случае грубого и/или систематического нарушения другой Стороной условий Договора.

8. Дополнительные условия

8.1. Заказчик подтверждает, что на момент заключения Договора он ознакомлен и полностью согласен при использовании Услуг выполнять условия Политики конфиденциальности.

8.2. Стороны установили, что названия глав (статей) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического толкования не имеют.

8.3. Сторона, у которой произошли изменения в контактных данных (почтовый, юридический, адрес, телефон, банковские реквизиты, состав контактных лиц и другие данные, которые могут повлиять на выполнение условий Договора) обязана проинформировать об этом другую Сторону в течении 15 дней с момента таких изменений.

8.4. Каждая из Сторон обязана обеспечить конфиденциальность полученной при исполнении Договора технической, коммерческой или иной информации, предоставляющей ценность ввиду ее неизвестности другим лицам, и принять меры по неразглашению такой информации. В случае расторжения Договора передача указанной информации третьим лицам, ее опубликование или разглашение каким-либо иным способом возможны только по письменному разрешению другой Стороны, независимо от причин и срока прекращения Договора.

8.5. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). Стороны обязуются информировать друг друга в течение 3-х дней с момента наступления данных обстоятельств.

8.6. Стороны признают данный Договор равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью и заверенному печатью, признают все юридические действия, оформляемые посредством подачи онлайн-заявки на получение Услуг и оплаты в онлайн-формате, и договариваются не оспаривать законность и действительность указанных действий только на том основании, что они совершены в электронном виде. 

ИСПОЛНИТЕЛЬ

ИП «Айсарина Д.З.» свидетельство Серия 09915 № 0109002 от 20.01.2011г.
Юридический адрес: 050000, Республика Казахстан, город Алматы, улица Байзакова 280

БИН 850809401900

Банковские реквизиты:
Казахстан АО «Народный банк», КБЕ 19, БИК HSBKKZKX

ИИК KZ296017131000084531

Директор: Айсарина Д.З.

Остались вопросы?

Если у вас есть вопросы по нашим программам или услугам - с радостью на них ответим!

2009-2021 © Консультационный центр Alem Education™. Все права защищены.

Политика конфиденциальности